{
  "title": "Centre d’aide",
  "body": "<p class=\"mb-6\">Bienvenue dans le centre d’aide. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes sur les réservations, les comptes et l’utilisation de la plateforme.</p><h2 class=\"text-xl font-semibold mb-4\">Questions fréquentes</h2><h3 class=\"text-lg font-semibold mb-2\">Comment réserver un hébergement ?</h3><p class=\"mb-4\">Saisissez votre destination, vos dates de voyage et le nombre de voyageurs sur la page d’accueil. Choisissez ensuite un hébergement dans les résultats de recherche et cliquez sur « Envoyer une demande de réservation ». L’hôte confirme généralement votre demande dans les 24 heures.</p><h3 class=\"text-lg font-semibold mb-2\">Comment créer un compte ?</h3><p class=\"mb-4\">Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite. Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail. L’inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes.</p><h3 class=\"text-lg font-semibold mb-2\">Comment contacter un hôte ?</h3><p class=\"mb-4\">Sur chaque page d’hébergement, vous trouverez le bouton « Envoyer un message à l’hôte ». Vous pouvez ainsi poser directement vos questions avant d’envoyer une demande de réservation.</p><h3 class=\"text-lg font-semibold mb-2\">Que se passe-t-il si un problème survient pendant mon séjour ?</h3><p class=\"mb-4\">Contactez d’abord votre hôte. Si le problème n’est pas résolu, veuillez contacter notre assistance à <a href=\"mailto:support@neolodge.de\" class=\"text-orange-600 hover:underline\">support@neolodge.de</a>. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais.</p><h3 class=\"text-lg font-semibold mb-2\">Comment laisser un avis ?</h3><p class=\"mb-4\">Après votre séjour, vous recevrez un e-mail vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez également laisser un avis dans votre profil sous « Mes voyages ».</p><h2 class=\"text-xl font-semibold mb-4 mt-8\">Contacter l’assistance</h2><p class=\"mb-2\">Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider :</p><p class=\"mb-1\">E-mail : <a href=\"mailto:support@neolodge.de\" class=\"text-orange-600 hover:underline\">support@neolodge.de</a></p><p>Disponibilité : lun–ven, 9:00–18:00</p>"
}